妙计时刻 vol.104 | AI在悄悄发力，新时代的招聘与雇主品牌会怎样？
人工智能正快速地为人力资源领域带来大变革，给全球的招聘流程和雇主品牌“洗牌”。
随着对人才的需求越来越旺盛，求职者的期望也在不断升级，企业纷纷开始用 AI 工具来提高效率、优化决策，还能打造更个性化的体验。高德纳的报告显示，目前有 17% 的企业在使用基于 AI 的 HR 工具，到 2025 年 这个比例预计会涨到 30% ，足见 AI 在 HR 领域的分量越来越重。
AI助力招聘：人才获取的新方式
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AI让招聘提速
AI 成了招聘领域的“得力助手”，大大缩短了招聘过程的时间。领英的《全球招聘趋势》指出，76% 的招聘人员认为，AI 对招聘最大的影响是能提高求职者的质量。
最显眼的就是 AI 驱动的ATS（即 applicant tracking systems）。几秒就能扒完成千上万份简历，找出资质符合岗位要求的求职者。像联合利华就很前卫，用 AI 筛选简历、评估视频面试，甚至能预判求职者是否符合公司文化。这一招，让联合利华的招聘时间缩短了 75%，招到的员工也更多元化。
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AI机器人来互动
另一个亮点是基于 AI 的聊天机器人，它们能实时和潜在求职者互动。比如 Mya、Olivia 这些聊天机器人，会跟求职者交流，解答关于岗位职责、公司文化、招聘时间安排等问题。
普华永道称，到 2025年，44% 的 HR 主管认为 AI 会实现候选人沟通等行政工作的自动化，这样就能省出时间，让 HR 专员专注于更重要的战略决策。
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AI预测助决策
不光如此，AI 驱动的预测分析也在帮企业做更明智的决定。像 HireVue、Pymetrics 这类平台利用 AI 分析视频面试，看看候选人的软技能怎么样，再靠数据说话，预测求职者在特定岗位上能不能干好。IBM 的人才招聘套件显示，用 AI 做人才招聘的企业，员工留存率提高了 35% 。
AI驱动的洞察让雇主品牌更出彩
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AI助雇主品牌贴合期待
雇主品牌如今越发重要，因为求职者都想找那种价值观相符、工作环境舒心的企业。 AI 在帮企业向潜在员工展示自身品牌方面，作用大着呢。 Glassdoor 的数据显示，75% 的求职者申请工作前先看看雇主品牌，而 AI 驱动的洞察能帮企业调整品牌策略，迎合大家的期望。
借助像领英人才洞察这种 AI 工具，随时调整雇主品牌策略，吸引某类人或者某个地区的求职者。还可以用 AI 分析现有员工和候选人的反馈，找出员工价值主张（EVP）里需要改的地方。调整变化，让自己变成顶尖人才眼里的“香饽饽”。
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AI定制互动
AI 还能让与求职者的互动更个性化。Beamery、Phenom People 这类工具能让企业了解求职者的行为，进而制作有针对性的内容，比如个性化邮件、视频或社交媒体帖子。
德勤的报告显示，用 AI 做个性化求职者互动的企业，候选人参与度提高了 30%，既改善了招聘结果，也提升了雇主品牌的整体形象。
提升员工体验：AI是留住人才的关键
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AI优化员工体验
AI 不仅改变了招聘方式，还在提升整体员工体验上发力了。员工福祉正成为雇主品牌的重要部分， AI 工具能帮企业给员工更好的支持。
比如 Workday，就用机器学习分析员工的参与度数据、反馈和绩效指标，来预测谁可能会离职。HR 团队早点发现问题，就能主动采取措施留住优秀人才，降低离职率，提高员工满意度。
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AI定制促进成长
AI 助力员工参与度的另一方面是个性化学习与发展（L&D）平台。Degreed、Cornerstone 这些 AI 工具，会根据员工的技能、喜好和职业目标，给他们量身定制学习路径。 IBM 2021年 的劳动力研究报告说，74% 的员工都想要更多个性化的学习机会，而 AI 驱动的平台正通过定制化的学习发展方案满足这个需求，让大家更有干劲，成长也更快。
AI 和 HR 流程结合起来，正在改变全球的招聘局面，让雇主品牌策略更棒。有了 AI 工具，公司效率更高、互动更贴心、决策更准，不光能吸引顶尖人才，还能让员工过得更舒心。随着 AI 不断进步，那些敢用这些技术的公司，肯定能在抢人才的大战中占上风，打造出更强大、更能适应变化的团队！
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