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对于一个B to B的企业雇主品牌怎么做?是许多雇主品牌人会问纬思文化的问题。
张女士带着她的采访【张罗一个局丨EBer Icon】向您走来了!
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东软集团1991年成立,在中国建立了8个区域总部,16个软件开发与技术支持中心,6个软件研发基地,在美国、欧洲、日本、中东、中国香港、印度都设有子公司。行业解决方案涵盖的领域包括:电信、电力、金融、政府(社会保障、财政、税务、公共安全、国土资源、海洋、质量监督检验检疫、工商、知识产权等)以及制造业与商贸流通业、医疗卫生、教育、交通等行业。但企业本身一众软件公司中相比较为低调。
作为东软集团的雇主品牌人,滕新阳先生2018年作为管培生进入东软,2021年成为人力资源部上海分部的部长,一路走来有诸多感悟,在他的雇主品牌摸索中,给到其他雇主品牌人什么建议呢?
本期重点:
#雇主品牌游戏化
#雇主品牌人角色定位
#雇主品牌人职业规划
#雇主品牌人应具备的特质
#日常课程&书籍分享
Q
因为什么样的契机进入到雇主品牌行业?
滕新阳:因为我喜欢唱歌跳舞,被校招团队邀请做主题曲宣传,现在网上还能搜到我写的Rap,我的老板就说根据我的特质可以接手雇主品牌的事情。
Q
你刚开始接手后工作内容都有什么?
滕新阳:我接手后希望抛开大家对雇主品牌是美工/做物料的这样的一个概念,我希望这个角色更像是一个给人力资源部门的辅助。
但是就像打游戏一样辅助最重要的是插眼,点亮整个地图,帮助你的团队做出正确的战略判断。
Q
你如何做自己的职业规划?
滕新阳:我有“三个五和五个三”的规划。
“一三五计划”是我要活下去,在竞争中活下去,在公司有变动的情况下也要活下去。
所以在我32岁这一年担任了HRD这样的角色;同时也Leading了数字化和雇主品牌两个板块;也得到了福布斯评选的“青年海归精英TOP100人”的称号。
“二三五计划”是要在工作中找价值,找到我能发挥的价值,也能对公司产生更多价值的事情。
“三三五”计划是努力发挥我的价值,尽量在行业中留下点什么,让这个行业产生更多价值帮助更多企业和社会。
Q
你对雇主品牌这个行业怎么看?
滕新阳:我觉得雇主品牌这个行业对我有很大吸引力。
雇主品牌和我另外一个在做的技术——游戏化技术有很相似的地方,他们在中国是一个不饱和市场,并且他它的价值正在不断地增加,是一个增量市场。我认为雇主品牌在未来对于企业来讲是刚需,那我做的事情就是有意义的。
Q
用你的理解定义一下你认为的雇主品牌?
滕新阳:用一个比喻形容,我觉得雇主品牌这个职位像一个导演,我们一直在寻找一个很好的剧本,这个剧本是我们的企业文化和EVP,但有了剧本还不够,我们还需要说服投资人(老板),我们还要考虑演员(内部员工)是否能配合你沉浸在剧本里,当然我们做这一切都要考虑我们的内容是否满足观众(潜在候选人)胃口。在这当中,我们还要随时盯着能不能过审(PR部门审核)。
所以雇主品牌好,也不好,好是好在它是一个很核心的岗位,不好也是因为,它很核心,因为很多企业只设置一个人做雇主品牌,他对于个人的能力要求很高,要做一个超级士兵。
Q
你觉得雇主品牌人应该具备哪些特质?
滕新阳:
• 超级链接者:对内你要链接老板和员工,横向要链接不同的部门,对外要链接喜欢你的人,不了解你的人和不喜欢你的人,如果你想做到超级链接者的话,需要具备创新能力和共情能力,因为你要向老板和其他部门要资源,做创新差异化的东西才有可能要到资源;共情能力是要站在候选人的角度想问题。
• 用户体验师:需要站在不同用户的角度想问题。就像游戏里的设计师通过“交互式技术”,逆向思维反推自己做事是否让各类人群都满意。
• 商务分析师:让你的工作数据产生商业价值,推动后续行动和结果。很多雇主品牌人很头疼的事情是“怎么要更多的预算”,那在这之前你先站在你老板的角度想一下,我为什么要给你更多的预算?所以我在做任何动作之前都会做一个利益关系图谱,然后将每一个利益链条都用可量化的方式呈现,去说服相关人。
“雇主品牌人应该有创业者精神!”
滕新阳:有创业者精神的人,要么选择一块新的蛋糕,比如我们做一些别人没做过的事儿,赛道中没有竞争对手。要么把蛋糕踩碎,大家重新分,同样的事情我把它做到TOP。如果你在这个职位上是等着继承上一任的东西,那你不适合雇主品牌行业,不然如果雇主品牌在你手里做失败了,会让很多人觉得雇主品牌这个概念本身是失败的。
大家应该有这样的责任感,在这个行业中持续学习,互相取长补短,把蛋糕做大。之前参加了“雇主品牌品牌创意节”,见到了非常多雇主品牌人,互相交流也打开了新的思路。
Q
如何克服雇主品牌工作中的难点?
滕新阳:我们刚刚接手雇主品牌的时候是0预算,在我们一步一脚印扩大预算的过程中,老板也会Challenge,我认为这是好事,说明他非常关心这个部分。另外,其他部门并不一定买单雇主品牌这一新兴概念,对于他们来说,我才是那个“变量”!我要短时间内收集非常多的证据证明我能给你们带来利益。
Q
雇主品牌游戏化是什么?
滕新阳:游戏这个概念真正兴起是在2007年Steve Jobs发布了Iphone 1,移动端手游随着触屏手机推广到千家万户,类似“神庙逃亡”和“愤怒的小鸟”这样的游戏通过触屏手机帮助苹果公司改变大众的手机使用习惯。
从2020年开始,企业逐渐开始使用数字化学习平台,于是新的问题产生,企业希望与员工交互,游戏化技术营运而生,通过游戏的四要素激励员工主动提供数据。
我们现在也会通过自己定制的游戏了解员工性格,匹配适合他的方向,从而产生更准确决策。
“你在这个行业苦苦寻找的答案,可能在其他行业已经有钥匙了”
Q
你平时喜欢做什么?有哪些是可以辅助到雇主品牌工作的?
滕新阳:我喜欢唱歌跳舞这个不用说,玄学本质也是大数据统计分析的一种,大家可以多一些爱好,看看导演是怎么做的,看看作家怎么写书的,这样灵感枯竭的时候,对于自己也是非常有帮助的。
Q
有什么有益于做雇主品牌的书籍或者课程可以推荐给其他HR看一看的吗?
滕新阳:2个理论,一本书和一门课程
如果你想成为一个超级链接者的话,我推荐大家了解一下“乔哈里沟通视窗”,通过缩小沟通双方之间的信息差,提高沟通成功概率。
如果想成为一个用户体验师的话,我推荐大家了解“八角行为模型”,可以衡量雇主品牌的体验指数。
推荐大家的一本书叫“游戏改变世界”,里面讲的游戏的四要素可以用在任何一个工作中。
最后推荐大家哈佛商学院的一门商务分析师课程,价格适中,可以培养大家的商务思维。
对于雇主品牌来说“变则兴,不变则衰”,
我们看到滕新阳做了很多脱离于HR 行业的内容,
为自己带来了新的机会,
当然,这与他的性格、专业、爱好都有密不可分的关联。
作为雇主品牌人,涉猎更多的领域,
可以为自己的工作带来新的思路,
为职业生涯照亮一片坦途。
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